Welche Materialien verwenden Sie? Sind diese für empfindliche Haut geeignet?
Jedes Schmuckstück wird aus hochwertigen Materialien gefertigt, die aufgrund ihrer Langlebigkeit und ihres Tragekomforts ausgewählt wurden. Alle Materialdetails finden Sie in der Produktbeschreibung, sodass Sie unbesorgt einkaufen können. Sollten Sie allergisch auf bestimmte Metalle reagieren, kontaktieren Sie mich bitte vor Ihrer Bestellung.
Wie wähle ich die richtige Größe?
Sizing information is included in the description, but if you’re unsure, just send me a message. I’m happy to help you find the perfect fit or adjust the length where possible.
Kann ich dieses Produkt individualisieren?
Many designs can be personalised — whether that’s chain length, colour combinations, or small design tweaks. If you’d like something adjusted, just let me know before ordering and I’ll confirm what’s possible.
Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
Damit Ihr Schmuckstück lange schön bleibt, bewahren Sie es an einem trockenen Ort auf und vermeiden Sie möglichst den Kontakt mit Parfüm, Lotionen und Wasser. Sanftes Polieren mit einem weichen Tuch hilft, den Glanz zu erhalten. Die Aufbewahrung in einem luftdichten Beutel oder Behälter kann ebenfalls dazu beitragen, ein Anlaufen zu verhindern.
Ist dieser Schmuck für den Alltag geeignet?
Yes — each piece is crafted with durability in mind. However, like all handmade jewellery, treating it with care will help it last longer.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Your jewellery arrives beautifully packaged and ready to gift, with protective wrapping to keep it safe in transit. If you’re sending it directly to someone, I can include a gift box and note on request.
Nehmen Sie Sonderanfertigungen oder Auftragsarbeiten an?
Je nach Verfügbarkeit nehme ich gelegentlich Auftragsarbeiten an. Wenn Sie eine spezielle Idee haben, kontaktieren Sie mich gerne, und wir können sie besprechen.
Was passiert, wenn der gewünschte Artikel nicht vorrätig ist?
Most pieces can be restocked or made to order. If a colour or size is unavailable, just send me a message and I’ll let you know the expected restock time.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Processing times vary depending on the piece. Handmade items take a little longer, but I always aim to dispatch as quickly as possible. We aim to ship items within 5 - 7 business days in the UK. It will take longer for international shipping. You will receive an email from us when the item has been shipped. If you have any queries regarding production or shipping, please don't hesitate to get in touch.
Liefern Sie auch international?
Yes — international shipping is available. Delivery times vary by location, and any customs fees are the responsibility of the buyer.
Was ist Ihr Rückgaberecht?
I accept returns on unworn items within the timeframe listed on my shop policies. Custom or personalised pieces are non‑returnable unless faulty. If you have any concerns, please contact me and I’ll be happy to help.
Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich eine Frage habe?
You can reach me through the contact form on the website, via email, phone or text. I’m always happy to help with sizing, materials, or custom requests.
